よくある質問
ファトンはマッチングのテクノロジープラットフォームであり、法律事務所ではありません。法的支援を必要とする利用者と、認証済みの香港の法務専門家をおつなぎします。行うのはマッチングのみで、法的助言は一切提供しません。
費用はいくらですか？
依頼者（利用者）：プラットフォームでの案件のご報告、マッチング、法務専門家とのやり取りはすべて無料です。法務専門家（会員）：確認と受け入れののち、会員費（プラットフォームの運営・ソフトウェア・広報の費用を含みます）をお支払いいただきます。当プラットフォームが、利用者と法務専門家との間で合意した費用から手数料やリベートを受け取ることはありません。
メンバーとはどんな人ですか？
三種類あります。法務アシスタント（通称「師爺」、法律事務のクラーク／アシスタント）、ソリシター、バリスターです。会員となる前に、プラットフォームが香港律師會または香港大律師公會を通じて専門資格を確認します。
案件を報告した後はどうなりますか？
流れは次のとおりです。① プラットフォームがご相談内容に適した法務専門家をマッチングします。② 複数の候補から選び、プラットフォーム上で非公開の初期のやり取りができます（この段階ではご連絡先は非公開のままです）。③ 内容を把握したうえで、どの専門家に依頼するかをご自身で決め、ご連絡先の開示をプラットフォームに承認します。④ その後の事項は、あなたとその専門家との間で直接お取り決めいただき、記録はすべてアカウント内に保存されます。
ファトンはどのように収益を得ていますか？
当プラットフォームは、利用者と法務専門家との間の紹介料を一切受け取らず、いかなる費用からも歩合を取りません。唯一の収入源は、確認済みの法務専門家がお支払いになる会員費です。
対応言語は？
プラットフォーム上のやり取りはテキストと音声メッセージの両方に対応し、言語は広東語・北京語・英語・日本語です。入力は繁体字・簡体字・英語のいずれでも可能です。
情報は保護されますか？
厳重に保護します。該当する専門家におつなぎすることをお決めになるまで、ご連絡先が開示されることはありません。すべての個人データは、香港の個人情報（プライバシー）条例（第486章）に厳格に従って取り扱います。