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删除您的账户

您可以随时通过应用程序或网站删除法通账户。删除立即生效,并且无法恢复。

在应用程序内

打开应用程序并登录。前往「我的」标签,然后选择「设置」。滚动至页面底部,选择「删除账户」。输入您的电邮地址以确认,然后再确认一次。

在网站上

登录后打开「设置」,在「安全」一节选择「删除账户」。

如果无法登录

请以账户所使用的电邮地址寄信至 privacy@lawclear.ai,要求删除账户。我们会核实该地址属于您,并按《个人资料(隐私)条例》的要求于 40 日内完成并回复。

会删除甚么

您的账户及登录资料;您的姓名、电邮地址、电话号码及语言设定;您报告的案件,包括描述、回答,以及您上载的文件和照片;您的讯息,以及您发送的语音录音;您的委聘记录,以及您撰写的评价;您的通知、已保存的登录工作阶段,以及识别您手机的推送凭证。通知会立即停止。

会保留甚么,以及原因

法律要求我们保留的记录(例如会员付款的账单及税务记录)会保留至法律要求的期限,其后不再与您的账户关联。您向他人发送的讯息仍会在对方一方显示,情况与您寄出的电邮仍留在收件人信箱相同,但不再以姓名识别您。匿名化的汇总统计并不能识别您的身分,因此不会删除。

只删除某一宗案件

如果您只想移除某一宗案件而非整个账户,请在应用程序或网站打开该案件,然后选择「删除」。其余资料将维持不变。